온라인 쇼핑객들의 연말 소비심리가 작년과 비슷한 수준일 것으로 보인다. 비자 설문조사 결과, 한국을 포함한 아태지역 주요 온라인 쇼핑 시장 8개국에서 설문에 참여한 온라인 쇼핑객의 절반 가량(51%)이 올 연말 시즌 동안 작년과 비슷한 규모를 지출할 계획인 것으로 나타났다. 2010년보다 지출액을 늘릴 것이라고 응답한 비율도 31%를 기록했으며, 규모를 줄이겠다는 비율은 18%에 불과했다.

이번 설문 조사에 따르면, 연말 연휴 시즌 동안 한국내 온라인 쇼핑은 3% 가량 줄어들 것으로 예상되지만, 오프라인 쇼핑은 2010년 대비 3% 가량 늘어날 것으로 보인다. 설문에 참여한 한국 쇼핑객들이 연휴 시즌 쇼핑에 지출하려는 온라인 및 오프라인 합산 지출액 또한 지난해 약 75만원(663달러), 올해 약 73만원(645달러)으로 작년과 비슷한 수준인 것으로 나타났다.

특이할 만한 것은, 국내 온라인 쇼핑객 대다수(91%)가 이번 연휴 시즌에 온라인으로 구매할 의향을 가지고 있는 반면, 지출하려는 평균 금액은 약 41만원(360달러)으로 8개국 시장의 평균인 79만원(701달러)의 절반 수준에 불과하다는 점이다.

한편‘2011 비자 연휴 시즌 온라인 쇼핑 설문조사(2011 Visa Holiday Season Online Shopping Study)’는 2011년 10월에 실시된 것으로, 호주, 중국, 일본, 한국, 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아 및 태국 지역 온라인 쇼핑객 4천 명을 대상으로 11월과 12월 여행 기간은 물론 크리스마스 및 새해 연휴 기간 동안 이들의 구매 행태를 조사한 것이다. 이번 설문조사에는 500명의 한국인 소비자들이 포함됐다.