경남 거제시가 ‘행정종합관찰제’ 시행으로 시민불편 해소에 기여하고 있다.

‘행정종합관찰제'는 공무원들이 출·퇴근이나 출장 시 도로, 교통, 광고물, 쓰레기 등 행정 전 분야에 대해 시민 불편사항을 먼저 파악, 스마트폰 앱과 업무용 전산망 새올에 등록하면 해당 부서에서 신속하게 처리하는 서비스다.

그동안 ‘행정종합관찰제’의 지속적인 운영으로 파손된 도로․교통 시설물과 쓰레기, 불법 광고물 등 시민 불편사항 및 각종 도시환경 저해 요인을 처리했다.

특히 스마트폰앱을 이용, 언제 어디서나 터치 하나로 시민불편사항을 신속히 해결할 수 있어 시정에 대한 신뢰와 만족감 향상에 기여하고 있다.

시 관계자는 “공무원들이 자신의 업무가 아니더라도 불법 및 무질서 현장을 신속하게 파악하고 조치하는 솔선수범의 계기가 될 것”이라고 말했다.

이어 “시는 적극적 행정마인드로 시민들의 생활 속 불편에 보다 많은 관심을 가질 수 있도록 지속적으로 추진상황을 점검하고, 관찰 우수자와 처리 우수부서에 대해서는 인센티브를 제공할 계획”이라고 밝혔다.