거제시가 이번 달부터 민원처리 마일리지 제도를 시행한다.

이는 민원처리기간 단축을 통해 민원인에게 양질의 행정서비스를 제공하고 민원처리기간 단축 정도에 따라 해당 공무원에게 마일리지를 부여해 인센티브를 주고자 함이다.

즉 담당공무원이 민원서류를 처리함에 있어 법정 처리기간보다 앞당겨 처리했을 경우 마일리지를 준다는 것이다.

대상민원은 건축신고 외 72종의 복합민원과 지방세 감면 등 500종에 이른다.
다만 민원인이 신청을 취하한 경우와 처리결과가 거부․반려인 경우, 고충민원, 단순 건의 등의 민원은 제외된다.

마일리지를 부여받은 우수공무원에 대해서는 연말 시상과 함께 포상금을 지급할 예정이다.

시 관계자는 “이 제도 시행으로 민원처리 기간이 전반적으로 앞당겨져 민원인에게는 시간적․경제적 부담을 줄이고 행정의 신뢰도를 높이게 될 것으로 기대된다.”고 밝혔다.(문의 : 시 민원지적과 639-3243)