국민권익위원회(위원장 양건, ACRC)가 운영하는 110정부민원안내콜센터가 본격적인 휴가철을 맞아 7월부터 전국의 문화관광축제에 대한 종합정보 안내를 실시한다.

7월 10일 부여에서 개최되는 서동연꽃축제(7월 10일~19일)를 시작으로 11일 보령 머드축제(7월 11일~19일), 강진청자문화제(8.8-16), 통영한산대첩축제(8.13-17) 등 올해 하반기에 계획된 총 34개의 지방문화축제에 대한 각종 생활정보와 관광안내 정보의 안내가 모두 가능하다.

110콜센터에서는 전국에서 찾아오는 축제 참가 국민들의 편의를 위해 교통 정보와 숙박 정보, 축제 행사 프로그램 안내 등 종합적인 정보외에도 축제가 개최되는 지역 주변의 놀거리, 볼거리, 먹을 거리 등 다양한 관광 정보를 함께 제공할 계획이다.

축제에 관심이 있거나 참여하기를 원하는 국민들은 전국 어디서나 지역번호 없이 110번으로 전화하면 상세하고 유익한 관광안내 정보를 얻을 수 있다. 또한 지난 1일부터 110콜센터는 휴대전화의 문자메시지를 이용해 110번에 문자로 상담이나 안내를 요청할 경우 문자로 실시간 답변해주는 문자상담서비스도 시작했다.