Çìµå¶óÀΡä
°ÅÁ¦Çؾç°ü±¤°³¹ß°ø»ç, ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõ 3ȸ ¿¬¼Ó ȹµæ
ÀÛ¼º : 2024³â 12¿ù 18ÀÏ(¼ö) 20:15 °¡+°¡-
°ÅÁ¦Çؾç°ü±¤°³¹ß°ø»ç(»çÀå Á¤¿¬¼Û¡¤ÀÌÇÏ °ø»ç)´Â ¡®¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵(Customer Centered Management, CCM)¡¯ ±â°ü ÀÎÁõÀ» 3ȸ ¿¬¼ÓÀ¸·Î ȹµæÇß´Ù°í 18ÀÏ ¹àÇû´Ù.

¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵 ÀÎÁõÀº ±â¾÷ÀÌ ¼öÇàÇÏ´Â ¸ðµç °æ¿µ Ȱµ¿À» ¼ÒºñÀÚ Áß½ÉÀ¸·Î ½ÃÇàÇϰí, °ü·Ã Ȱµ¿À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÏ´ÂÁö¸¦ Æò°¡ÇÏ´Â Á¦µµ´Ù. Çѱ¹¼ÒºñÀÚ¿øÀÌ ¿î¿µÇÏ°í °øÁ¤°Å·¡À§¿øÈ¸°¡ ÀÎÁõÇÑ´Ù.

°ø»ç´Â °ÅÁ¦½Ã¹Î°ú ½Ã¼³ ¹æ¹®°´À» À§ÇÑ ¼ÒºñÀÚ Á᫐ ¿î¿µ ü°è¿Í ±×¿¡ µû¸¥ ³ë·ÂÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ 2021³â ÃÖÃÊ ÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ ÈÄ 2023³â µÎ ¹øÂ° ÀÎÁõ¿¡ ÀÌ¾î ¿ÃÇØ±îÁö ¿¬¼Ó 3ȸ ÀÎÁõÀ» ´Þ¼ºÇß´Ù.

ƯÈ÷ À̹ø Æò°¡¿¡¼­ °ø»ç Çõ½ÅÁִϾµå ¿î¿µ µî Ȱµ¿ Àü¹Ý¿¡ »çÀåÀÌ ÁÖµµÀûÀ¸·Î Âü¿©Çϰí, °í°´±ÇÀÍÁö¿ø´Ü°ú ÁÖ¹ÎÂü¿©¿¹»êÁ¦ µîÀ¸·Î ´Ù¾çÇÑ ¼ÒºñÀÚ ÀǰßÀ» ûÃëÇÏ´Â Á¡, ISO 45001(¾ÈÀüº¸°Ç°æ¿µ½Ã½ºÅÛ) ÀÎÁõ ȹµæ µî ¼ÒºñÀÚ ¾ÈÀüÀ» À§ÇØ ³ë·ÂÇÏ´Â Á¡ÀÌ È£ÆòÀ» ¹Þ¾Ò´Ù.

Á¤¿¬¼Û »çÀåÀº ¡°°ø»ç°¡ Ãß±¸ÇÑ ¼ÒºñÀÚÁ߽ɰ濵À» ²ÙÁØÈ÷ ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ ±â»Ú´Ù¡±¸ç ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ ¼ÒºñÀÚ°¡ ±Ù°£ÀÌ µÇ´Â °æ¿µÀ» Àû±ØÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇØ °ø±â¾÷ °¡Ä¡¸¦ ½ÇÇöÇÏ´Â µ¥ ³ë·ÂÇϰڴ١±°í ¸»Çß´Ù.
Á¶Àº¿Á ±âÀÚ ±â»ç ´õº¸±â

newsmorning@daum.net

¸¹ÀÌ º» ´º½º

Á¤Ä¡ÀÇȸ

ÀÚÄ¡ÇàÁ¤

Á¶¼±°æÁ¦

¹®È­¿¹¼ú

À̽´/±âȹ

¿ì¸®µ¿³×

°ÅÁ¦½Ã »ó¹®µ¿ "²É½É¾ú~¼ö´Þ"

°ÅÁ¦½Ã »ó¹®µ¿(µ¿Àå ±èÁØ¿À)´Â û»ç ¿· À¯ÈÞºÎÁö¿¡ ÇüÇü»ö»öÀÇ ¸®ºù½ºÅÏ µ¥ÀÌÁö ²É¹çÀ» Á¶¼ºÇÏ¸ç ¡®2026 ²É½É¡¦

  1. °ÅÁ¦Çؾç°ü±¤°³¹ß°ø»ç, ÇöÀå ¾ÈÀü °áÀÇ ´ëȸ °³ÃÖ¡¦
  2. °ÅÁ¦½Ä¹°¿ø Á¤±Ûµ¼, ¾Þ¹«»õ Àü½Ã °ü¶÷ ÄÜÅÙÃ÷ È®¡¦
  3. °ÅÁ¦½Ã ÆÈ¾¾¸§Çùȸ ⸳±â³ä½Ä °³ÃÖ

±æµû¶óÄ¥¹é¸®

¡°¿þµùÀÇ ²Þ, °ÅÁ¦ Áö½Éµµ¿¡¼­ ÀÌ·ç¼¼¿ä¡±

°æ³²µµ(µµÁö»ç ¹Ú¿Ï¼ö)´Â ¡®ÀÚ¿¬°ú ÇÔ²²ÇÏ´Â ¿þµù¡¤È޾缶¡¯ °ÅÁ¦ Áö½Éµµ¿¡¼­ ¸®¸¶ÀÎµå °áÈ¥½ÄÀ» ¿Ã¸®¸ç Ưº°ÇÑ ¼ø¡¦

  1. [±¸¼º¿ÁÀÇ »êÇàÀϱâ] ´ÀÀç°í°³
  2. ´«È£°­ ÀÔÈ£°­, »óÃá°´ »ç·ÎÀâÀ» °ÅÁ¦ º½²É ³ªµé¡¦
  3. [±¸¼º¿ÁÀÇ »êÇàÀϱâ] Àå±â ¹ÙÀ§

Àϻ󿡼­

[±¸¼º¿ÁÀÇ »êÇàÀϱâ] µ¿Æ² ¹«·Æ

°æ³² °í¼º±ºÀÇ È¥µ·»êÀº ¿µÇö¡¤°³Ãµ¡¤´ë°¡¸é¿¡ °ÉÃÄÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù À̻꿡 ³²¼ºÀÇ ÁÁÀº ±â°¡ ¹ÐÁýµÅ ÀÖ´Ù´Â ÀÔ¼Ò¡¦

  1. [º½ÀÌ ¿À´Â ±æ¸ñ] ±îÄ¡Áý
  2. [»êÇàÀϱâ] ½£ ¼ÓÀÇ º¥Ä¡
  3. ´ë¼³(ÓÞàä)µµ ¹«»öÇÑ Á×µ¿Ãµ °­Å°ø

±â»ç ¸ñ·Ï

¸ð´×´º½º PC¹öÀü
°Ë»ö ÀÔ·ÂÆû