거제시는 공무원이 가져야할 예절과 이미지를 좀 더 시민들에게 친근하고 예절바르게 다가갈 수 있도록 ‘행사 예절과 이미지 메이킹’이란 소책자를 만들어 시 산하 전 공무원들에게 배포하고 숙독토록 했다.
이 책에는 시 산하 공무원들이 글로벌 시대에 걸 맞는 소양으로 상대방에게 피해를 주지 않고, 상대방을 존중하며, 호감을 주는 에티켓의 기본 원칙 하에 많은 사람을 만나고, 대화하고, 여행하고, 초청하고, 영접할 때 서툴고 미흡해서 분위기를 그르치는 일이 없도록 하기 위한 꼭 필요한 행사예절을 담고 있다.
또한, 건강하고, 호감 가는 인상의 외적 이미지와 배려, 열정 그리고 긍정적인 사고의 내적이미지 및 서비스 제공자로서 신뢰감, 윤리의식, 컨설턴트 또는 문제해결자의 공무원으로서 가져야할 이미지를 만드는 소양을 담고 있으며, 처음 만났을 때 인사하는 방법에서부터 악수, 명함교환 및 민원을 안내하고 소개하는 방법과 부드러운 인상 만들기, 효과적인 대화이미지, 좋은 음성이미지 메이킹 및 이미지관리를 위한 마음가짐, 그리고 테이블 매너를 20페이지정도로 일목요연하게 정리되어 있다.
현대는 이미지로 경쟁하는 시대이다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위하여나, 더 높은 개인의 목표를 달성하기 위해서라도 각자의 이미지를 잘 분석하고 관리해 나가야 하기에 거제시가 이번 에 제작, 배포한 소책자는 ‘건강한 사회. 행복한 시민. 희망찬 거제’라는 시정지표에 걸 맞는 인적경쟁력을 한층 더 높여 공무원 예절과 이미지 경쟁력이 어느 자치단체보다 더 높아질 것으로 기대하고 있다.