거제시민들의 상수도 운영·관리 전반에 대한 K-water 고객만족도가 5년 연속 높아진 것으로 나타났다.

K-water(사장 김건호)가 전문기관에 의뢰, 거제시민을 대상으로 조사한 ‘상수도 운영 고객만족도’ 에서 올해 성과 득점은 79.4점으로, 이는 지난해(78.5점)보다 0.9점이 높을 뿐 아니라 한국생산성본부에서 주관하는“2012년 국가 고객만족도 수도 서비스 평균(73점)”보다 6.4점이나 높다.

이는 K-water 거제권관리단이 2008년부터 거제시로부터 상수도 시설 등을 수탁 받아 운영 ․ 관리를 시작한 이후, ‘24시간 콜 민원 서비스’, ‘수돗물 품질 확인제’, ‘서비스 품질지수 확인제’, ‘One-Stop 민원처리’ 등 시민들을 위한 다양한 민원처리시스템이 효과를 거두고 있기 때문이다.

K-water 거제권관리단은 앞으로도 거제시민을 위한 상수도 수질 개선 등 핵심 품질 개선과 서비스 향상을 위해 최선의 노력을 다하겠다고 밝혔다.