경남장애인차별상담네트워크(이하 경남네트워크)는 16일 오전 10시30분 경남도청 프레스센터에서 교통약자콜택시 문자서비스 시행을 촉구하는 기자회견을 갖는다.

경남 네트워크의 이날 기자회견은 전국최초로 경남도내 일선시군에서 교통약자콜택시(1566-4488) 가 운영되고 있으나 교통약자콜택시를 이용하는 장애인들 중 언어장애 또는 뇌병변장애인들을 위한 문자서비스 지원이 이루어지지 않고 있기 때문이다.

경남도와 콜센터 측은 문자를 통한 교통약자콜택시 서비스는 음성으로 접수하는 것보다 많은 시간이 소요되는데다 현재 근무하는 콜센터 상담원으로는 문자서비스를 감당할 수 없다는 입장이다.

경남 네트워크는 “서울시 장애인콜택시의 경우 문자서비스를 통한 이동지원을 하고 있고 장애인콜택시를 이용하는 모든 이용자들이 문자를 통해 콜택시를 이용할 수 있다. 경남도는 막대한 예산을 들여 문자서비스 이동지원시스템을 구축하고도 3년이라는 시간동안 문자서비스 시행을 위해 어떠한 방안도 내놓지 못했다” 며 시행을 촉구하고 있다.

언어장애 또는 뇌병변장애인들을 위한 문자서비스는 경남도가 6000만원의 예산을 들여 지난 2010년 9월 시스템을 구축했다.