경남 고성군 고성읍사무소(읍장 김행수)가 다문화가족을 위한 맞춤형 민원서비스를 제공해 눈길을 끌고 있다.

고성읍은 한글을 몰라 서류발급에 어려움을 겪고 있는 외국인 배우자가 혼자서도 읍사무소를 방문, 가족관계등록신고나 증명서를 발급 받아 볼 수 있도록 10개 외국어(러시아, 몽골, 베트남, 영어, 우즈베키스탄, 일본, 중국, 캄보디아, 태국, 필리핀)로 된 4종의 신고서(가족관계등록사항별증명교부신청서, 출생신고서, 혼인신고서, 이혼신고서)를 민원실에 비치해두고 있다.

고성읍은 이를 통해 외국인주민들도 민원처리를 손쉽게 할 수 있도록 하는 등 외국인주민의 관공서 방문을 유도, 행정과의 친밀도를 높이는 계기가 될 것으로 보인다.