누구나 자연스럽게 화려해질 수 있는 방법, 바로 메이크업이다. 여성들은 메이크업으로 우울한 마음을 산뜻하게 전환하기도 하고 특별한 날 주인공이 되는 기분을 맛보기도 한다. 메이크업은 집에서도 손쉽게 가능하지만 전문가의 손길을 거칠 경우 한 차원 높은 아름다움을 뽐낼 수 있어 많은 이들이 전문샵을 찾고 있다.

김영식 연예인 헤어∙메이크업 역시 내노라하는 샵들이 즐비한 강남에서도 손꼽히는 곳이다. 방문고객 대부분이 단골고객일 정도로 탄탄한 고객층을 자랑한다.

김영식 원장은 일본에서 메이크업 과정을 수료했으며 색조를 위해 시각 디자인을 따로 공부했을 정도로 메이크업에 있어 실력을 자부한다. 특히 김 원장은 3D의 입체적인 메이크업을 선호한다. 눈은 크게, 코는 높이고, 얼굴은 작게, 단점은 보완하고 장점은 부각시켜 고객 만족도를 높이고 있다.

메이크업이 고객의 특별하고 중요한 날을 좌지우지 하는 중요한 요소인 만큼, 이 곳의 출장 메이크업서비스는 깊은 책임감과 사명감을 가지고 실시하고 있다.

“출장 메이크업의 시장이 확대되면서 제살 깎아먹기 식의 과다 가격 경쟁이 우려되기도 합니다. 업체들의 치열한 경쟁은 가격 경쟁으로 이어지고 이는 결국 저 품질의 서비스로 소비자에게 피해가 돌아가기 때문이죠”

김영식 연예인 헤어메이크업샵은 현재 출장 메이크업만 매 달 100여 건을 진행하고 있다. 고객의 마음을 읽고 다른 메이크업 샵과 차별화된 스타일 연출이 인기 비결.

고객에게 더욱 질 높은 서비스를 제공하기 위해 제품의 가격에 상관 없이 오직 품질로 평가하는 김원장은 비싸면 무조건 좋다는 고객들의 인식을 바꾸기 위해 가격 인식에 대한 설명도 빼놓지 않고 챙긴다. 또한 품질과 가격이 제 각각인 수 많은 화장품들을 따로 공부해 돈을 아끼지 않고 공들여 화장품을 고르고 있다.

고품격 서비스를 선사하기 위해 패키지 구성이나 이벤트 등 가격할인 행사를 하지 않는다는 운영철학도 눈길을 끈다.

13~15년의 경력 메이크업 아티스트들과 함께 일하고 있는 김 원장은 출장 메이크업 서비스를 희망하는 고객에게 너무 많은 욕심을 부리지 않을 것을 당부한다. 저렴하거나 예쁘게 연출된 사진만으로 업체를 선택하지 말고 꼼꼼하게 살펴보고 비교해본 뒤 선택하라는 것.

자신에게 신뢰를 가지고 머리스타일과 화장을 맡기는 고객들에 대해 “고객을 만나는 것이 남자친구를 만나는 것처럼 설레고 새롭다”고 말하는 김 원장의 얼굴에 고객들에 대한 기대감과 즐거움이 떠나질 않는다.