최근 트위터, 페이스북과 같은 SNS(소셜네트워크서비스) 이용이 급증하면서 20~30대 직장인 절반 이상은 디지털 인맥이 있으며 이 중 61.5%는 실제로 디지털인맥에게 도움을 받은 적이 있는 것으로 조사됐다.

취업포털 커리어가 5월 19일부터 26일까지 20~30대 직장인 1,129명을 대상으로 조사한 결과, 56.8%가 ‘디지털인맥이 있다’고 답했다.

디지털인맥이란 학연·지연 등으로 알게된 아날로그 인맥과 달리 직급·나이에 관계없이 인터넷 온라인 상에서 맺어진 인맥을 말한다.

1인 당 디지털인맥 수는 평균 20.2명으로 집계됐다. 아날로그인맥은 평균 42.9명으로 디지털인맥 수는 이에 절반 수준이지만 SNS 이용이 활발해지면서 앞으로도 지속적으로 늘어날 전망이다.

디지털인맥을 맺게 된 경로(복수응답)는 ‘취미 등의 친목 동호회나 커뮤니티를 통해서’가 54.0%로 가장 많았다. ‘개인 블로그·미니홈피·트위터를 통해서’는 42.7%, ‘인맥사이트를 통해서’ 12.6%, ‘채팅사이트를 통해서’는 9.0% 이었다.

‘디지털인맥 관리여부’는 65.5%가 ‘하고 있다’고 답했으며, 관리방식(복수응답)으로는 49.3%가 ‘상대 홈피·트위터에 지속적인 방문과 방명록 작성’을 꼽았다. ‘온·오프라인 모임 참석’은 42.9%, ‘전화통화 교류’ 32.1%, ‘이메일 교류’ 26.7%, ‘온라인 커뮤니티에 매일 출석’은 25.7% 이었으며 이외에도 ‘내 홈피·트위터 관리’ 23.6%, ‘양질의 정보를 디지털인맥과 공유’ 20.2% 등이 있었다.

또한 20~30대 직장인 61.5%는 실제로 디지털인맥을 통해 도움을 받은 적이 있는 것으로 나타났다.

도움을 받은 유형(복수응답)은 ‘얻기 어려운 정보를 쉽게 얻었다’가 56.9%로 가장 많았으며 ‘이·전직하는데 도움을 받았다’는 응답도 20.8%를 차지했다. 다음으로 ‘제품홍보·마케팅 등 업무와 관련된 도움을 받았다’는 19.3%, ‘행사·이벤트 등에 초청되었다’ 17.5% 순이었다.

직장인들이 생각하는 디지털인맥의 장점(복수응답)으로는 ‘직급·나이를 가리지 않고 다양한 분야의 사람들과 교류할 수 있어서’가 59.0%로 1위를 차지했다. ‘시공간 제약 없이 매일 대화할 수 있어서’와 ‘정보를 많은 사람들과 공유할 수 있어서’는 각각 39.9%, 39.0%, ‘금전·비용에 대한 부담감 없이 인적 네트워크를 넓힐 수 있어서’는 32.9% 이었다.

반면, 디지털인맥의 단점(복수응답)은 59.6%가 ‘친분관계가 가볍고 깊지 않아서’를 꼽았다. ‘익명성 등으로 인한 부작용이 발생할 수 있어서’는 40.7%, ‘중독성이 있어 자꾸 빠져들어서’ 14.0%, ‘시공간 제약이 없어 업무시간에 방해되기 때문에’는 11.7% 이었다.

커리어 이정우 대표는 “인터넷 공간을 통해서 알게 된 디지털인맥은 자발적이고 수평적인 성향 때문에 일회성으로 끝나는 경우도 많다”며 “따라서 오프라인 모임과 지속적인 정보 공유를 통해 관계를 확장시켜야 좋은 인맥을 구축할 수 있다”고 조언했다.