'고객과 함께하는 Global Top 관세행정' 거제세관은 올해 초 청사 현판을 새로 고쳐 썼다.
거제세관 서비스헌장의 비전인 동시 최근 선포한 관세청 4대 핵심가치의 핵심인 동반자 정신의 근간이다.

거제세관(세관장 정순열)은 서비스헌장의 실천의지를 다시 한번 가다듬고 공무원 스스로 고객에게 약속한 서비스 이행기준을 실천할 것을 다짐하는 행사를 가졌다고 11일 밝혔다.

이날 행사에서 정순열 세관장은 “그간 서비스헌장이 형식적인 구호가 아님을 다양한 채널을 통해 고객에게 알리고 있으나, 정작 실천하는 공무원들의 마음가짐이 느슨하다.”고 지적하고 “고객을 단순한 업무의 대상이 아닌 협력의 동반자로서 존중한고 상호신뢰의 정신이 필요할 때”라고 강조하였다.

세관장은 이어 “오늘 행사를 계기로 우리 모두가 다시 한번 서비스헌장을 정독하고 이를 실천하려는 의지를 확고히 해 줄 것”을 주문하고 “관세행정 고객은 고품질의 서비스를 받을 권리가 있음을 명심해 줄 것”을 당부하였다.

행사에 참여한 한 세관직원은 “서비스헌장의 실천은 곧 고객만족이다 라는 단순한 공식을 발견했다.”며 태진아의 동반자 노래를 흥얼거렸다.