BSC(Balanced Scorecard:균형전략실행체계) 창시자인 하버드대 로버트 캐플란 교수와 컨설턴트 데이비드 노턴이 최근 BSC의 새로운 패러다임으로 ‘정렬(Alignment)’을 제시했다

정렬이란 조직의 최상위 전략에 따라 각 부문의 활동이 같은 방향성을 갖고 조화롭게 진행되도록 만드는 체계적인 과정이다.

거제세관(세관장 정순열)은 11월 마지막 날을 미션과 비전 달성을 위한 핵심성과지표(KPI) 정열 전략회의를 가졌다고 1일 밝혔다.

세관은 상반기에 이미 18개 핵심성과지표(KPI)에 대한 전사적 달성전략을 수립하는 등 BSC 기반 성과평가에 발 빠른 실행력을 확보하여 23개 4급 세관군에서 4위를 차지하는 가시적인 성과를 창출한 바 있다.

정순열 세관장은 이 날 “정열이란 조정경기의 키잡이의 지시(최상위 전략)에 따라 선수(조직 구성원)들 사이의 조화를 유지하도록 만드는 노력이다. ”개별부서와 직원들이 아무리 뛰어난 역량을 지녔다 하더라도 최상위 전략에 따라 정렬되지 않는다면 성과를 창출하기 어렵다.“ 라며 업무 전반에 걸쳐 시너지 효과를 달성하기 위해선 정렬이 필수적임을 강조하였다.