부산교통공사가 제37회 국가품질경연대회에서 도시철도 운영기관 중 최초로 지식경제부 장관이 수여하는 서비스품질우수상을 수상했다.

부산교통공사(사장 안준태)는 지식경제부 주관으로 지난 13일 서울 코엑스에서 개최된 제37회 국가품질경연대회 시상식에서 지경부 장관 명의의 단체부문 서비스품질우수상을 수상했다고 14일 밝혔다.

서비스품질우수상은 지식경제부 기술표준원이 서비스, 경영리더십 등 7개 지표에 대한 엄격한 심사를 거쳐 서비스품질우수 인증을 취득한 기업만을 그 대상으로 하고 있다.

앞서 공사는 지난 2009년 7월 서비스품질 우수 인증을 획득한 바 있다.

지식경제부는 지난 7월부터 5개월간 대상기업에 대한 서류 및 현장 실사를 벌여 부산교통공사를 서비스품질우수상에 선정했다.

심사단은 공사의 24시간 휴메트로 콜센터, CS(Customer Satisfaction)닥터제 시행 등을 통한 최상의 고객서비스 제공과 국내최초로 무인경전철을 개통해 미래 도시철도 기술발전을 선도한 공로를 높이 평가했다.

안준태 부산교통공사 사장은 “서비스품질우수상 수상은 고객만족 극대화를 위해 공사 임직원이 혼연일체로 노력해 나온 결과”라며 “수상에 안주하지 않고 부산도시철도 서비스 품질을 글로벌 서비스 기업 수준으로 높이기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.