PC방은 최적화된 매장환경을 지속적으로 유지하는 것이 매우 중요하다. 가맹점 매출과 직결되기 때문에 PC에 문제가 발생했을 때 신속한 처리를 통해 고객들이 불편함 없이 이용할 수 있도록 해야 한다.

특히 PC에 대한 지식이 부족한 초보 점주라면 PC 관리에 대해 두려움과 어려움을 느끼기 때문에 안정적이고 편리한 운영 시스템을 갖춘 프랜차이즈를 선택해야 한다.

그 중에서 PC방 프랜차이즈업체 아이센스PC방(대표 허진영, www.isenspc.co.kr)은 전국에 A/S 시스템을 구축하며, 예비창업자들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

현재 아이센스 피씨방은 가맹점 PC에 문제가 발생했을 때 1차로 원격 연결을 통해 실시간 해결이 가능하도록 하며, 전국 A/S 지역센터 체제를 구축해 원격으로 해결하기 힘든 하드웨어 문제나 운영 시스템의 문제 발생 시 지방에서도 신속한 방문처리가 가능하도록 운영하고 있다.

A/S 센터는 24시간 이내에 현장 방문을 통해 매장의 불편함을 최소화하며, A/S 관제 센터를 두고 있어 보다 체계적이고 효과적인 관리가 이루어진다.

또한, PC가 서버와 기가네트워크로 연결되는 슈퍼피방 VHD 시스템을 구축해 SSD의 성능은 물론 서버용 PC 한 대로 모든 PC 관리가 가능해 관리의 편의성도 높였다. VHD 시스템은 문제가 발생했을 때도 손쉽게 해결할 수 있고 하드디스크가 없어 고객이 사용하며 발생하는 문제들을 대부분 해결했다.

아이센스 피시방 관계자는 “본사가 철저한 매장 운영 시스템을 갖춤으로써 전국 120개의 가맹점이 안정적인 운영을 할 수 있는 것은 물론 고객들의 만족도도 높은 편이다”라며 “앞으로도 가맹점과 고객을 위해 최상의 시스템을 만들어 나갈 것이다”라고 말했다.

한편, 이곳은 연말 성수기를 맞아 대대적인 창업비용 할인 프로모션을 진행하고 있으며, 플러스 쿠폰 이벤트를 통해 CCTV, 감시카메라, AV 사운드 시스템 등을 무료로 제공한다.