경남 사천시 수도사업소(소장 이호래)와 한국수자원공사 경남서부권관리단(단장 조관식)이 오는 2월 납기분 상하수도 요금안내서부터 시민들 입장에서 알기 쉽고 보기 편하도록 개선한다고 10일 밝혔다.

개선된 요금안내서는 글자 크기를 2배로 확대하고 월별 사용량 등 주요 사항들의 배열을 알기 쉽도록 효율적으로 재배치함으로써 고객이 고지서 보기에 편의성을 한층 높였다.

또한, 고객의 알권리를 위하여 요금안내서 배부시 휴대폰 문자 또는 E-메일로 당월 요금을 미리 알려주는 서비스도 신청 고객에 한해 함께 시행할 계획이다.

이 서비스는 고액 요금 부과에 대한 민원과 다가구세대 고객의 경우 사전에 요금을 확인시켜줌으로써 상하수도 요금 부과에 대한 민원해소에 많은 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

시 관계자는 “이번 요금안내서 개선은 시민들에게 한걸음 더 가까이 다가가려는 사천시와 한국수자원공사의 고객 눈높이 경영의 상징이며, 앞으로도 더욱 시민의 편익향상을 위한 서비스 개선에 노력하겠다” 고 말했다.