경남 거제시는 실태조사나 단속 등 현장 업무 처리가 보다 신속해지고 불필요한 서류도 대폭 감축할 수 있는 스마트 현장행정 서비스를 지난 3월부터 8개부서 11개 업무에 활용한 결과 큰 성과를 거두고 있다.

스마트 현장행정 서비스는 스마트폰 등 모바일 기기를 활용해 현장에서 필요한 행정정보나 관련 법령을 지도와 함께 바로 조회하고 등록할 수 있다.

이렇게 되면 실태조사·현장점검을 위해 지도와 행정 대장을 일일이 확인해 출력할 필요가 없으므로 사전 자료 전환이나 불필요한 서류 출력을 막을 수 있다.

특히, 현장 사진을 앱으로 촬영하여 점검결과를 함께 바로 등록할 수 있고 행정처분 이력도 바로 확인할 수 있어 현장 업무 처리 시간이 단축되는 등 행정업무 효율성 향상에 크게 기여하고 있다.

스마트 현장행정 서비스가 조기에 정착돼 활성화 될 수 있었던 것은 업무 담당자들을 대상으로 서비스 사용법 및 보안관련 사항에 대한 사전 교육과, 담당자의 적극적인 관심과 활용의 결과다.

정보통신과장은 “ ‘정부3.0 추진 시행계획’ 에 따라 내부 행정업무 혁신의 일환으로 추진하는 스마트 현장행정 서비스를 내년에는 더욱더 확대 보급 하여 현장업무의 효율성과 편의성을 향상시키고, 이를 통해 시민의 행정서비스에 대한 신뢰도 및 만족도 향상에 크게 기여할 것” 이라고 밝혔다.