±â¼ú°ú ÷´Ü µðÀÚÀÎÀÇ ¸¸³² ¡®ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷¡¯ °¢±¤
ÅÄÀú¸°¾ØÆÄÆ®³Ê½º-¢ß½ºÆ©µð¿ÀÅ©·Î½ºÄÃÃÄ µî µðÀÚÀÎ ¹× ¸¶ÄÉÆà Àü¹®±â¾÷ ÅõÀÔ
ÀÛ¼º : 2012³â 02¿ù 16ÀÏ(¸ñ) 11:08 °¡+°¡-
´ë´ö Ư±¸ ³» º¥Ã³±â¾÷°ú ¿¬±¸¿øÀ» À§ÇÑ ¡®ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷¡¯ÀÌ °¢±¤ ¹Þ°í ÀÖ´Ù.
¿ì¼ö Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿ø ÇÁ·Î±×·¥ÀÎ ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷Àº ±â¼ú°ú µðÀÚÀÎÀÇ Á¢¸ñÀ» ÅëÇØ ½Å±Ô ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ±âȹÇÏ°í À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î µðÀÚÀÎ °³¹ß, ¸¶ÄÉÆà µîÀ» Áö¿øÇÏ´Â ÅëÇÕÁö¿ø ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù.
2007³âÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î 6³â° ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Â ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷Àº Áö½Ä°æÁ¦ºÎ°¡ Áö¿øÇÏ°í ´ë´ö¿¬±¸°³¹ßƯ±¸Áö¿øº»ºÎ(ÀÌÀ籸 ÀÌ»çÀå)°¡ ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿ì¼öÇÑ ±â¼ú·ÂÀ» °®Ãß°í ÀÖ´Â Áß¼Ò±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ó¶¼¾ÆÆ® ÇÁ¸°Åͱ⸦ ¼±º¸ÀÌ°í ÀÖ´Â ÈÞ¸ð¼ÇÀÇ ¹ÚÇö¿í ´ëÇ¥´Â ¡°´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í ±â¼ú·ÂÀ» °¡Á³Áö¸¸ ½ÇÁúÀûÀ¸·Î »ç¾÷ÈÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ¡®°¢ ºÐ¾ß Àü¹®ÀÎÀÇ ºÎÀ硯¶ó´Â Ãë¾àÁ¡À» °®°í ÀÖ¾ú´Ù¡±¸ç ¡°ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷À» ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â ¸¶ÄÉÆðú ½ÃÀå ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â µðÀÚÀÎÀ» Áö¿ø ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾î ¼º°øÀûÀÎ ½ÃÀåÁøÃâÀÌ °¡´ÉÇß´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÇöÀç ÈÞ¸ð¼Ç ¿Ü¿¡µµ Àμ½Æ®¹ÙÀÌ¿ÀÅØ(°Å¹Ì È¿¼Ò ¡®¾Æ¶óÀÚÀÓ ÈÀåÇ°¡¯), Ç»¾î½Ã½º(°ø±â»ì±Õ±â), ¸ðÅä³Ý(¿ÀÅä¹ÙÀÌ¿ë ºí·çÅõ½º Çìµå¼Â ¡®¹ÙÀÌÅ塯), ¸Þµð¿À½º(ÄÜÅÃÆ®·»Áî), Ä¿¹ÌÁ¶¾Æ(¡®cEIP-¥á¡¯ ½Ã¸®Áî), ¿¡½º¿£Æ¼±Û·Î¹ú(³úÆĸ¦ È°¿ëÇÑ µÎ³úÈƷñâ), ¾ÆÀÌÄÚ¸®¾Æ (Touch DID ¼Ö·ç¼Ç), ½Ã¿ÂÅØ (ģȯ°æ »ì±Õ¼ö±â), ÄÚ¾ÆÆ®¸®(IP-PBX)°¡ 2010~2011³â ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷À» ÅëÇØ °æÀï·Â ÀÖ´Â Á¦Ç°À» °³¹ß Ãâ½ÃÇß´Ù.
ƯÈ÷ ¼¼°èÀûÀÎ µðÀÚÀÎ ÄÁ¼³Æà ±×·ì ¢ßÅÄÀú¸°¾ØÆÄÆ®³Ê½º¿Í ¸¶ÄÉÆà ÄÁ¼³Æà Àü¹®È¸»ç ¢ß½ºÆ©µð¿ÀÅ©·Î½ºÄÃÃÄ(SCC) µî À¯¼öÀÇ Àü¹®±â¾÷µéÀÌ Àû±ØÀûÀ¸·Î Áö¿øÀ» ¾Æ³¢Áö ¾Ê°í ÀÖ´Ù.
ÅÄÀú¸°¾ØÆÄÆ®³Ê½º´Â ½ºÆ©µð¿ÀÅ©·Î½ºÄÃÃÄ¿Í Çù¾÷À» ÅëÇØ ÇöÀç 900¿© °³ Ư±¸±â¾÷ÀÇ Ã·´Ü±â¼ú»ç¾÷ÈÀÇ ¼º°ø·ü ±Ø´ëÈ ¹× ±â¾÷ ¼ºÀåÀ» ÃËÁø½Ãų ¼ö ÀÖµµ·Ï ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ ±âȹ, µðÀÚÀΰ³¹ß, ¸¶ÄÉÆà Áö¿ø¿¡ À̸£´Â Àü·«Àû Áö¿ø½Ã½ºÅÛÀ» ü°èÈÇß´Ù.
ÅÄÀú¸°¾ØÆÄÆ®³Ê½ºÀÇ À̵·Å ´ëÇ¥´Â ¡°ÁÁÀº ±â¼úÀ» °¡Á³Áö¸¸ »óÇ°È·Î ¿¬°á½ÃÅ°Áö ¸øÇϰųª »óÇ°È ´Ü°è¿¡¼ µÞ½ÉÀÌ ºÎÁ·ÇÑ Áß¼Ò±â¾÷µéÀ» Áö¿øÇÑ °á°ú 2010~2011³âµµ¿¡ 80% ÀÌ»óÀÇ ¾ç»ê·üÀ» ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
½ºÆ©µð¿ÀÅ©·Î½ºÄÃÃÄ ±èÁöÈñ ´ëÇ¥ ¶ÇÇÑ ¡°±â¾÷ÀÇ ÇöÀç »óȲ, ½ÃÀåÀÇ ¿ä±¸»çÇ׿¡ µû¶ó ¸ÂÃãÇü Áö¿øÀ» Çϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇßÀ¸¸ç, »ç¾÷ÀÌ ³¡³ª´õ¶óµµ °Å·¡¼± ¹ß±¼ ¹× È«º¸ÀÇ ±âȸ°¡ ÀÖÀ¸¸é ¿½ÉÈ÷ Áö¿øÇÒ °ÍÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.
¿ì¼ö Áß¼Ò±â¾÷ Áö¿ø ÇÁ·Î±×·¥ÀÎ ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷Àº ±â¼ú°ú µðÀÚÀÎÀÇ Á¢¸ñÀ» ÅëÇØ ½Å±Ô ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ±âȹÇÏ°í À̸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î µðÀÚÀÎ °³¹ß, ¸¶ÄÉÆà µîÀ» Áö¿øÇÏ´Â ÅëÇÕÁö¿ø ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù.
2007³âÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î 6³â° ÁøÇàµÇ°í ÀÖ´Â ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷Àº Áö½Ä°æÁ¦ºÎ°¡ Áö¿øÇÏ°í ´ë´ö¿¬±¸°³¹ßƯ±¸Áö¿øº»ºÎ(ÀÌÀ籸 ÀÌ»çÀå)°¡ ½ÃÇàÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿ì¼öÇÑ ±â¼ú·ÂÀ» °®Ãß°í ÀÖ´Â Áß¼Ò±â¾÷À» ´ë»óÀ¸·Î ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¶ó¶¼¾ÆÆ® ÇÁ¸°Åͱ⸦ ¼±º¸ÀÌ°í ÀÖ´Â ÈÞ¸ð¼ÇÀÇ ¹ÚÇö¿í ´ëÇ¥´Â ¡°´Ù¾çÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í ±â¼ú·ÂÀ» °¡Á³Áö¸¸ ½ÇÁúÀûÀ¸·Î »ç¾÷ÈÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼ ¡®°¢ ºÐ¾ß Àü¹®ÀÎÀÇ ºÎÀ硯¶ó´Â Ãë¾àÁ¡À» °®°í ÀÖ¾ú´Ù¡±¸ç ¡°ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷À» ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â ¸¶ÄÉÆðú ½ÃÀå ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â µðÀÚÀÎÀ» Áö¿ø ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾î ¼º°øÀûÀÎ ½ÃÀåÁøÃâÀÌ °¡´ÉÇß´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù.
ÇöÀç ÈÞ¸ð¼Ç ¿Ü¿¡µµ Àμ½Æ®¹ÙÀÌ¿ÀÅØ(°Å¹Ì È¿¼Ò ¡®¾Æ¶óÀÚÀÓ ÈÀåÇ°¡¯), Ç»¾î½Ã½º(°ø±â»ì±Õ±â), ¸ðÅä³Ý(¿ÀÅä¹ÙÀÌ¿ë ºí·çÅõ½º Çìµå¼Â ¡®¹ÙÀÌÅ塯), ¸Þµð¿À½º(ÄÜÅÃÆ®·»Áî), Ä¿¹ÌÁ¶¾Æ(¡®cEIP-¥á¡¯ ½Ã¸®Áî), ¿¡½º¿£Æ¼±Û·Î¹ú(³úÆĸ¦ È°¿ëÇÑ µÎ³úÈƷñâ), ¾ÆÀÌÄÚ¸®¾Æ (Touch DID ¼Ö·ç¼Ç), ½Ã¿ÂÅØ (ģȯ°æ »ì±Õ¼ö±â), ÄÚ¾ÆÆ®¸®(IP-PBX)°¡ 2010~2011³â ÅäÅ»µðÀÚÀÎÁö¿ø»ç¾÷À» ÅëÇØ °æÀï·Â ÀÖ´Â Á¦Ç°À» °³¹ß Ãâ½ÃÇß´Ù.
ƯÈ÷ ¼¼°èÀûÀÎ µðÀÚÀÎ ÄÁ¼³Æà ±×·ì ¢ßÅÄÀú¸°¾ØÆÄÆ®³Ê½º¿Í ¸¶ÄÉÆà ÄÁ¼³Æà Àü¹®È¸»ç ¢ß½ºÆ©µð¿ÀÅ©·Î½ºÄÃÃÄ(SCC) µî À¯¼öÀÇ Àü¹®±â¾÷µéÀÌ Àû±ØÀûÀ¸·Î Áö¿øÀ» ¾Æ³¢Áö ¾Ê°í ÀÖ´Ù.
ÅÄÀú¸°¾ØÆÄÆ®³Ê½º´Â ½ºÆ©µð¿ÀÅ©·Î½ºÄÃÃÄ¿Í Çù¾÷À» ÅëÇØ ÇöÀç 900¿© °³ Ư±¸±â¾÷ÀÇ Ã·´Ü±â¼ú»ç¾÷ÈÀÇ ¼º°ø·ü ±Ø´ëÈ ¹× ±â¾÷ ¼ºÀåÀ» ÃËÁø½Ãų ¼ö ÀÖµµ·Ï ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ ±âȹ, µðÀÚÀΰ³¹ß, ¸¶ÄÉÆà Áö¿ø¿¡ À̸£´Â Àü·«Àû Áö¿ø½Ã½ºÅÛÀ» ü°èÈÇß´Ù.
ÅÄÀú¸°¾ØÆÄÆ®³Ê½ºÀÇ À̵·Å ´ëÇ¥´Â ¡°ÁÁÀº ±â¼úÀ» °¡Á³Áö¸¸ »óÇ°È·Î ¿¬°á½ÃÅ°Áö ¸øÇϰųª »óÇ°È ´Ü°è¿¡¼ µÞ½ÉÀÌ ºÎÁ·ÇÑ Áß¼Ò±â¾÷µéÀ» Áö¿øÇÑ °á°ú 2010~2011³âµµ¿¡ 80% ÀÌ»óÀÇ ¾ç»ê·üÀ» ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
½ºÆ©µð¿ÀÅ©·Î½ºÄÃÃÄ ±èÁöÈñ ´ëÇ¥ ¶ÇÇÑ ¡°±â¾÷ÀÇ ÇöÀç »óȲ, ½ÃÀåÀÇ ¿ä±¸»çÇ׿¡ µû¶ó ¸ÂÃãÇü Áö¿øÀ» Çϱâ À§ÇØ ³ë·ÂÇßÀ¸¸ç, »ç¾÷ÀÌ ³¡³ª´õ¶óµµ °Å·¡¼± ¹ß±¼ ¹× È«º¸ÀÇ ±âȸ°¡ ÀÖÀ¸¸é ¿½ÉÈ÷ Áö¿øÇÒ °ÍÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù.
³²Àº¿µ ±âÀÚ ±â»ç ´õº¸±â
choidhm@empas.com