서울시가 지난 1부터 서울시 홈페이지를 통해 ‘디지털 스토리텔링 방식’ 으로 시민관심 콘텐츠를 제공하고 있다.

서울시가 이번에 첫 오픈한 ‘봄꽃길’ 콘텐츠는 공공기관 최초로 선 보인 ‘디지털 스토리텔링’ 이다.

주목할 점은 기획단계에서부터 사용자 관점을 최우선시했다. ‘어떻게 하면 시민들이 보다 쉽고 빠르게, 보다 편하고 풍성하게, 고품질 콘텐츠를 누리게 할 것인가’ 질문내용을 기획방향으로 삼고, 최신IT기술과 이미지와 영상, 인포그래픽, 웹툰 등의 멀티미디어를 접목, 스토리화 감성과 재미를 느끼도록 기획, 제작했다.

무엇보다 가장 큰 특징은 기존의 봄꽃길 관련 콘텐츠와 달리 시민들이 함께 즐기고 공유할 수 있는 참여형 콘텐츠라는 점이다. 이는 딱딱한 관공서의 이미지를 또 한 번 깨고 ‘소통’ 을 키워드로 시민들에게 한 발짝 더 다가가고자 하는 서울시의 의지를 반영한 결과다.

‘도시에서 즐기는 봄꽃여행 서울, 봄꽃으로 물들다’ 는 서울의 봄꽃 개화시기에 맞추어 즐길 수 있는 140여개의 봄꽃길을 멀티미디어기법을 활용 봄기운이 물씬 느끼게 했다.

또한 서울시 전역에 퍼져있는 많은 봄꽃길을 시민들이 다양하게 즐길 수 있도록 테마화해 여행의 재미요소 가미, 길찾기 지도서비스와 관련 사이트를 연결(Link), 시민의 이용 접근성과 편리성을 높였다.

‘봄꽃길’ 콘텐츠 서비스는 시민누구나 서울시 홈페이지(www.seoul.go.kr)에서 이용할 수 있으며, 또한 페이스북, 트위터 등 SNS 뿐만 아니라 봄꽃길 사진올리기 이벤트 등을 통해서 공유․참여할 수 있다.

서울시가 두 번째로 시민들에게 다가가는 디지털 스토리텔링 콘텐츠는 멀리가지 않고도 서울시에서 즐길 수 있는 '나는, 서울에서 논다. 서울로 떠나는 캠핑장' 이다.

개장을 앞둔 난지캠핑장 외에도 서울시에서 운영하는 캠핑장을 한 곳에 모아 스토리텔링 기법으로 소개하고, 캠핑 관련 정보를 정리해 한 눈에 보여준다. 이는 평소에 캠핑을 즐기는 시민들은 물론, 교외로 멀리 나가는 캠핑이 부담스러웠던 시민들에게도 많은 관심을 불러일으킬 전망이다.

서울시는 또한 서울시의 다양한 정책을 시민들이 쉽게 이해할 수 있도록 하는 ‘정책 스토리’를 만들었다. ‘천만시민 생활의 힘’ 콘텐츠는 많은 정책 중에서 시민밀착 정책을 선별해 스토리와 함께 인포그래픽, 영상, 이미지 등을 활용하여 보다 친밀하고 흥미롭게 전달되도록 제작됐다.

지난 1일 서울시 홈페이지 메인페이지도 시민생활과 아주 밀접한 콘텐츠와 시민과 잘 소통하기 위한 화면구성으로 개선, 오픈했다.

김경서 서울시 정보기획단장은 “서울시 홈페이지가 시민과 더불어 소통하기 위해 콘텐츠 제공방식과 메인페이지를 개선, 홈페이지의 주인이 시민임을 늘 인지하고 앞으로도 시민이 필요로 하는 콘텐츠를 발굴, 서비스할 예정이니, 지속적인 관심과 많은 참여를 바란다” 고 말했다.